Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre minimum de commande est de 50 pièces par modèle, pour les premières commandes comme pour les recommandes. Le minimum se compte par modèle, et non par couleur ou par taille : vous pouvez donc répartir un même modèle entre plusieurs tailles et couleurs en stock.

Le délai de production standard est d’environ 14 jours. Une production en 7 jours est possible sur demande, et les produits complexes ou les très grandes commandes peuvent prendre jusqu’à un mois. Le planning de production confirmé est convenu avec vous pour chaque commande.

Un échantillon prépayé (physique) est fabriqué en environ 5 à 7 jours après votre validation de la fiche technique, plus le temps de transport jusqu’à votre porte. Un échantillon de pré-production gratuit est fabriqué après que vous avez passé commande et payé l’acompte de 30 %, et vous le validez en photos, en vidéos ou lors d’un appel vidéo.

Commandes en série : 30 % d’acompte pour confirmer la commande et lancer la production. 30 % pendant la production, après que le client a examiné le point d’avancement. Les 40 % restants lorsque les marchandises ont passé le contrôle qualité et sont prêtes à être expédiées. Les échantillons prépayés (physiques) sont payables à 100 % à l’avance ; les échantillons de pré-production sont gratuits.

L’idéal est un fichier vectoriel de votre logo (AI, EPS ou PDF) et les références Pantone de vos couleurs. Si vous n’avez qu’un JPEG ou un PNG, notre équipe de design le redessine en vectoriel. Envoyez vos fichiers par e-mail, ou joignez-les au formulaire de demande de devis si vous avez une fiche technique ou une fiche de référence.

Le délai de livraison correspond à la production plus le transport. Le délai de production standard est d’environ 14 jours, et le transit par transporteur express avec DHL, FedEx ou UPS prend 3 à 6 jours ouvrés. Le fret aérien prend généralement 7 à 12 jours ouvrés et le fret maritime environ 40 à 45 jours, et votre planning est convenu pour chaque commande.

Nous proposons la broderie à plat et la broderie 3D (puff), la sérigraphie, le transfert à chaud, la sublimation, les motifs tricotés et les étiquettes et écussons. La bonne technique dépend de votre logo et du tissu ; vous la voyez sur la maquette, puis sur votre échantillon avant la production en série.

Partez du produit et de son usage, puis comparez les types de tissus dans notre Bibliothèque de tissus et matières. Nous vous proposons des tissus adaptés avec votre devis et confirmons la composition, le grammage et les couleurs exacts. Vous vérifiez ensuite le vrai tissu sur votre échantillon avant la production en série.