Expédition et livraison
Quel est le délai de livraison ?
En bref
Le délai de livraison correspond à la production plus le transport. Le délai de production standard est d’environ 14 jours, et le transit par transporteur express avec DHL, FedEx ou UPS prend 3 à 6 jours ouvrés. Le fret aérien prend généralement 7 à 12 jours ouvrés et le fret maritime environ 40 à 45 jours, et votre planning est convenu pour chaque commande.
Le délai de livraison comporte deux parties : la production et le transport.
Production
Le délai de production standard est d’environ 14 jours. Le délai réel peut varier selon le type de produit, la quantité commandée, la personnalisation, la disponibilité des matières, les exigences d’échantillonnage et de validation et la nature du projet. Le planning de production confirmé est convenu avec le client pour chaque commande.
Un délai de 7 jours est possible sur demande, et les produits complexes ou les très grandes commandes (100 000–200 000 pièces) peuvent prendre jusqu’à un mois. Voir Combien de temps dure la production ?
Transport
| Mode d’expédition | Délai de transit |
|---|---|
| Transporteur express (DHL, FedEx, UPS) | 3 à 6 jours ouvrés |
| Fret aérien (plus de 100 kg) | Généralement 7 à 12 jours ouvrés |
| Fret maritime (à partir de 500 kg) | Généralement environ 40 à 45 jours |
Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés au Pakistan et dans votre pays. Vous recevez le numéro de suivi lorsque votre commande est expédiée : voir Puis-je suivre mon envoi ?
Planifier une première commande
Une première commande demande en général cinq à sept semaines entre le brief et la livraison, car elle comprend la maquette, la fiche technique et l’échantillon. Un échantillon prépayé est fabriqué en environ 5 à 7 jours et vous est envoyé avant votre commande ; un échantillon de pré-production est fabriqué après votre commande et le paiement de l’acompte de 30 %, et vous le validez sur photos, vidéos ou lors d’un appel vidéo. Voir De quel échantillon ai-je besoin ? Les réassorts sautent les étapes de développement et prennent environ trois semaines. Pour une première commande, commencez sept semaines avant la date à laquelle vous avez besoin de la marchandise.
Ce qui peut retarder une livraison
Les contrôles douaniers, les jours fériés, la météo ou des problèmes chez le transporteur peuvent retarder un envoi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, mais nous vous aidons toujours à résoudre le problème.
Conseil : Vérifiez bien votre adresse de livraison. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards ou des pertes, et une nouvelle livraison peut être facturée en supplément.
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