Compte et Espace client
Faut-il un compte pour commander ?
En bref
Non. Vous pouvez demander un devis, recevoir votre devis et confirmer une commande personnalisée sans compte. Envoyez votre brief par e-mail, par WhatsApp ou avec le formulaire Demander un devis : notre équipe vous répond sous un jour ouvré.
Non. Les commandes personnalisées se font sur devis : vous envoyez votre brief, notre équipe vous répond avec ses questions et un devis, et vous confirmez la commande. Rien de tout cela ne demande de compte ni de mot de passe.
Commencer sans compte
- Cliquez sur Demander un devis sur n’importe quelle page produit, ou utilisez le formulaire de notre page de contact.
- Écrivez-nous à [email protected]. L’e-mail convient le mieux aux briefs longs et aux fichiers volumineux.
- Envoyez une question rapide ou des photos sur WhatsApp : +92 370 7981102.
Voir Demander un devis pour savoir quoi nous envoyer. Votre devis arrive par e-mail, et vous pouvez y répondre simplement en répondant à l’e-mail.
Vous pouvez aussi ouvrir le devis en ligne avec View and accept online (consulter et accepter en ligne) dans l’e-mail du devis. Cela ne demande pas non plus de compte.
Pour une question rapide, cliquez sur Parlons-en pour ouvrir le chat du site. Voir Discuter avec notre équipe sur le site.
Sur les pages produit des cagoules, bonnets, casquettes et chapeaux, chaussettes et vêtements de ski, vous pouvez aussi cliquer sur Configurer votre commande, puis sur Obtenir un devis. Aucun compte n’est nécessaire pour cela.
Quand un compte est nécessaire
Pour commander en ligne avec Commander et payer l’acompte, vous avez besoin d’un compte avec une adresse e-mail confirmée. Vous choisissez ensuite Virement bancaire, et nous vous envoyons par e-mail la facture de l’acompte de 30 % avec nos coordonnées bancaires. Voir Commander en ligne et payer l’acompte.
Obtenir un compte
Après l’envoi d’une demande sur notre site, l’écran de confirmation propose Créer mon compte, J’ai déjà un compte : aller à mon espace et Envoyez-moi un lien de connexion par e-mail. Avec le lien de connexion, vous ne choisissez pas de mot de passe tout de suite : si vous n’avez pas encore de compte, nous le créons pour vous, et le lien de notre e-mail confirme votre adresse et vous connecte. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.
Ce qu’un compte vous apporte
Votre compte est votre Espace client. Vous pouvez y répondre aux devis, suivre vos commandes et vos expéditions, valider des maquettes, télécharger des documents et des factures, et écrire à notre équipe. Les demandes, devis et commandes envoyés depuis la même adresse e-mail y apparaissent automatiquement. Voir Qu’est-ce que l’Espace client ?
Cet article vous a-t-il aidé ?
Besoin d’aide supplémentaire ?
Une vraie personne vous répond sous un jour ouvré.
Lun–ven 9 h–18 h · sam 10 h–16 h, heure du Pakistan (UTC+5)