Cuenta y Portal de clientes

No. Puede pedir un presupuesto, recibirlo y confirmar un pedido personalizado sin cuenta. Envíenos su proyecto por correo electrónico, por WhatsApp o con el formulario Solicitar presupuesto, y nuestro equipo le responde en un día hábil.

Abra la página de registro, introduzca su nombre, su correo electrónico, su país y una contraseña de al menos 10 caracteres, y confirme su correo con el enlace que le enviamos. O bien, después de una solicitud en nuestro sitio web, haga clic en Envíenme un enlace de acceso por correo y creamos la cuenta por usted.

Haga clic en Verificar correo en nuestro correo y después en Confirmar mi correo; el enlace funciona una sola vez y caduca en 48 horas. ¿No le ha llegado? Solicite uno nuevo. Un enlace de acceso enviado después de una solicitud funciona una sola vez, durante 2 horas (48 horas para una cuenta nueva). ¿Olvidó su contraseña? Solicite un enlace de restablecimiento.

El Portal de clientes es Mi cuenta en nuestro sitio web. Allí sigue sus solicitudes, presupuestos, pedidos, envíos y facturas, aprueba maquetas, comparte archivos, lee sus mensajes e invita a sus colegas, todo en un mismo lugar. Le enviamos un correo en cada etapa de su pedido.

Abra Mi cuenta, introduzca su correo electrónico o nombre de usuario y su contraseña, y haga clic en Iniciar sesión. ¿Ha olvidado su contraseña, o todavía no tiene porque creamos su cuenta con un enlace de acceso? Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? en la misma página.

Cuando necesitamos su aprobación, le enviamos un correo y la solicitud aparece en Requiere su atención en Mi cuenta. Revise el archivo y haga clic en Aprobar y Confirmar aprobación, o en Pedir cambios e indique qué debe cambiar. También puede responder por correo electrónico o WhatsApp.

Mientras un pedido está en producción, use Subir un diseño o un archivo en Mi cuenta para enviar logotipos, diseños, fichas técnicas y referencias de embalaje, de hasta 25 MB por archivo. Allí también puede descargar las maquetas, las fotos de muestras y los demás archivos de nuestro equipo.

En Mi cuenta, Pedidos muestra en qué punto está cada pedido, con sus etapas de producción y sus fechas, y Envíos muestra el transportista y el número de seguimiento. Le enviamos un correo cuando su pedido se confirma, en cada etapa y cuando se envía.

Usamos los datos que usted nos facilita, como su nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y dirección de entrega, para responder a sus solicitudes, preparar presupuestos y gestionar sus pedidos. No vendemos sus datos personales. Para consultarlos, corregirlos o eliminarlos, escriba a [email protected].

Haga clic en Hablemos en cualquier página. Nuestro asistente responde al instante a las preguntas habituales, pero nunca da precios. Elija Hablar con un miembro del equipo para hablar con una persona, Dejar sus datos para que le contactemos más tarde, o escríbanos por WhatsApp. Nuestro equipo responde en el chat durante el horario de oficina.