Reposiciones y servicio posventa

Escriba por correo o mensaje a su gestor de cuenta con el código del modelo o la referencia del pedido anterior, las cantidades por color y talla, y los cambios que desee. En un día laborable recibirá un resumen de la reposición con el tramo de precio y la fecha de producción.

El mínimo sigue siendo de 50 piezas por diseño. Como el desarrollo ya está hecho, una reposición pequeña es rápida: unas tres semanas, envío incluido.

Sí, siempre que el tejido y la especificación no cambien: en producción se vuelven a cargar los ficheros archivados y las primeras piezas se comparan con la muestra aprobada que conservamos. Un nuevo lote de tinte se iguala mediante un lab dip.

Sí. Las cantidades, los colores en el mismo tejido, las etiquetas y el embalaje cambian sin nueva muestra. Otro tejido, un cambio de patrón o una nueva técnica de marcaje pasan primero por una nueva muestra.

Comuníquelo con fotos y cantidades dentro del plazo que indican nuestras políticas. Los defectos confirmados se sustituyen por completo y la causa se registra en su expediente para que la siguiente tirada la evite.

No. La gestión de la cuenta, los resúmenes de reposición y la tramitación de reclamaciones forman parte de trabajar con nosotros. Las muestras para cambios de diseño se presupuestan como en cualquier pedido.