Konto und Kundenportal

Nein. Sie können ohne Konto ein Angebot anfragen, Ihr Angebot erhalten und eine individuelle Bestellung bestätigen. Senden Sie Ihr Briefing per E-Mail, WhatsApp oder über das Formular „Angebot anfordern“, und unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.

Öffnen Sie die Registrierungsseite, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen ein und bestätigen Sie dann Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen senden. Oder klicken Sie nach einer Anfrage auf unserer Website auf „Anmeldelink per E-Mail senden“, und wir erstellen das Konto für Sie.

Klicken Sie in unserer E-Mail auf „E-Mail bestätigen“ und dann auf „Meine E-Mail bestätigen“; der Link funktioniert einmal und läuft nach 48 Stunden ab. Keine E-Mail? Fordern Sie eine neue an. Ein Anmeldelink, der nach einer Anfrage gesendet wird, funktioniert einmal und gilt 2 Stunden (48 Stunden bei einem neuen Konto). Passwort vergessen? Fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an.

Das Kundenportal ist Mein Konto auf unserer Website. Verfolgen Sie Ihre Anfragen, Angebote, Aufträge, Sendungen und Rechnungen, geben Sie Mockups frei, teilen Sie Dateien, lesen Sie Ihre Nachrichten und laden Sie Kolleginnen und Kollegen ein, alles an einem Ort. Wir benachrichtigen Sie bei jedem Schritt Ihres Auftrags per E-Mail.

Öffnen Sie Mein Konto, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Passwort vergessen, oder noch keines, weil wir Ihr Konto mit einem Anmeldelink erstellt haben? Klicken Sie auf derselben Seite auf „Passwort vergessen?“.

Wenn wir Ihre Freigabe brauchen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, und sie erscheint in Mein Konto unter „Braucht Ihre Aufmerksamkeit“. Prüfen Sie die Datei und klicken Sie dann auf „Freigeben“ und „Freigabe bestätigen“, oder auf „Änderungen anfragen“ und beschreiben Sie, was geändert werden soll. Sie können auch per E-Mail oder WhatsApp antworten.

Solange ein Auftrag in Produktion ist, senden Sie in Mein Konto über „Grafik oder Datei hochladen“ Logos, Druckdaten, Tech Packs und Verpackungsreferenzen, bis zu 25 MB pro Datei. Mockups, Musterfotos und andere Dateien von unserem Team können Sie dort herunterladen.

In Mein Konto zeigt „Aufträge“, wo jeder Auftrag steht, mit seinen Produktionsschritten und Daten, und „Sendungen“ zeigt den Versanddienst und die Sendungsnummer. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihr Auftrag bestätigt ist, bei jedem Schritt und beim Versand.

Wir verwenden die Angaben, die Sie uns geben, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und Lieferadresse, um Ihre Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen und Ihre Bestellungen abzuwickeln. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Um sie einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen, schreiben Sie an [email protected].

Klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf „Sprechen wir“. Unser Assistent beantwortet häufige Fragen sofort, nennt aber nie Preise. Wählen Sie „Mit einem Teammitglied sprechen“ für eine Person, „Kontaktdaten hinterlassen“, damit wir uns später melden, oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Unser Team antwortet während der Bürozeiten im Chat.