Muestras
Cómo se fabrican, se pagan y se aprueban las muestras antes de la producción en serie.
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¿Qué muestra necesito: de preproducción o prepagada?
Hay dos tipos de muestra. La muestra de preproducción es gratuita: la fabricamos después de que usted haga su pedido y pague el anticipo del 30 %, y usted la aprueba en fotos, vídeos o una videollamada. La muestra prepagada (física) se paga por adelantado, se fabrica en unos 5 a 7 días y se envía a su domicilio.
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¿Cómo funciona el proceso de muestras?
Guía
Usted elige entre una muestra de preproducción gratuita, que fabricamos después de su pedido y que usted aprueba en fotos, vídeos o una videollamada, y una muestra física prepagada, que le enviamos a su domicilio antes de la producción. La producción en serie solo se lleva a cabo después de que usted apruebe la muestra.
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¿Cuánto tarda una muestra?
Una muestra prepagada (física) se fabrica en unos 5–7 días después de que usted apruebe la ficha técnica, más el tiempo de mensajería hasta su domicilio. Una muestra de preproducción gratuita se fabrica después de que usted haga su pedido y pague el anticipo del 30 %, y usted la aprueba en fotos, vídeos o una videollamada.
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¿Cuánto cuesta una muestra y cómo la pago?
La muestra de preproducción es gratuita. La muestra prepagada (física) figura como una línea propia en su presupuesto y se paga al 100 % por adelantado; su coste se descuenta de su pedido si este es de 1000 piezas o más. Su envío se cobra aparte y no es reembolsable.
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¿Qué pasa si la muestra necesita cambios?
Díganos qué debe cambiar. Las correcciones pequeñas se anotan en la ficha técnica y se aplican en la producción en serie; solo se fabrica una muestra nueva si el cambio afecta a la construcción. La producción en serie solo se lleva a cabo después de que usted apruebe la muestra.
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¿Pueden desarrollar un producto nuevo o mejorar uno existente?
Sí. Desarrollamos productos nuevos a partir de la descripción de su proyecto, un boceto o un producto de referencia, y rediseñamos productos existentes a partir de su ficha técnica. Usted aprueba una maqueta, una ficha técnica y una muestra (de preproducción, con fotos o vídeo, o una muestra física prepagada) antes de que empiece la producción en serie.
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¿Qué es una maqueta y cómo la apruebo?
Una maqueta es un dibujo digital de su producto en sus colores, con las ubicaciones de su logotipo y de sus etiquetas. Nuestro equipo de diseño suele prepararla en 1 a 3 días laborables. Usted la revisa, pide cambios hasta que quede bien y después nos da su aprobación por escrito.
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Apruebe una maqueta o un documento en el Portal de clientes
Guía
Cuando necesitamos su aprobación, le enviamos un correo y la solicitud aparece en Requiere su atención en Mi cuenta. Revise el archivo y haga clic en Aprobar y Confirmar aprobación, o en Pedir cambios e indique qué debe cambiar. También puede responder por correo electrónico o WhatsApp.
Leer la respuesta completa: Apruebe una maqueta o un documento en el Portal de clientes¿Necesita más ayuda?
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