Bestellung und Konfiguration
Wie bestelle ich ein Produkt nach?
Kurz gesagt
Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Modellcode oder der Referenz Ihrer letzten Bestellung, den Mengen nach Farbe und Größe und eventuellen Änderungen. Wir bewahren Ihr freigegebenes Muster und Ihre Dateien auf; eine Nachbestellung ist daher ab 50 Stück pro Design möglich und braucht oft kein neues Muster.
Eine Nachbestellung geht schnell, weil wir alles von Ihrer ersten Bestellung aufbewahren: das freigegebene Muster, das Tech Pack und die Schnittmuster, Ihre Branding-Dateien und Ihre Bestellhistorie.
So bestellen Sie nach
- Senden Sie eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp. Geben Sie den Modellcode oder die Referenz Ihrer letzten Bestellung an, die Mengen nach Farbe und Größe und eventuelle Änderungen.
- Wir senden Ihnen eine Zusammenfassung der Nachbestellung, innerhalb eines Werktags.
- Wir prüfen den Stoff für Ihre Produktion.
- Produktion. Die Standard-Produktionszeit beträgt etwa 14 Tage. Die tatsächliche Produktionszeit kann je nach Produktart, Bestellmenge, Individualisierung, Materialverfügbarkeit, Muster- und Freigabeanforderungen und Art des Projekts variieren. Der verbindliche Produktionsplan wird für jede Bestellung mit dem Kunden vereinbart. Auf Anfrage sind 7 Tage möglich.
- Versand. Sie erhalten die Sendungsnummer am Tag des Versands.
Das Minimum bleibt bei 50 Stück pro Design. Eine Nachbestellung dauert in der Regel etwa drei Wochen, einschließlich Versand.
Mit einem Kundenkonto können Sie auch in Mein Konto auf Schreiben Sie uns klicken (das öffnet den Website-Chat) oder auf der Seite Ihrer letzten Bestellung auf Schreiben Sie uns zu diesem Auftrag.
Für Sturmhauben und Mützen können Sie die Bestellung auch mit Bestellung konfigurieren auf der Produktseite neu zusammenstellen; bei Kappen und Hüten, Socken und Skibekleidung bereitet der Konfigurator eine Angebotsanfrage vor. Geben Sie im Schritt „Lieferung“ unter Sonst noch etwas, das wir wissen sollten? die Referenz Ihrer letzten Bestellung an.
Änderungen bei einer Nachbestellung
| Änderung | Was sie erfordert |
|---|---|
| Mengen, eine neue Farbvariante im selben Stoff, Etiketten- oder Hängeetikett-Design, Verpackung | Kein neues Muster |
| Eine neue individuelle Farbe | Eine Farbprobe (Lab Dip) |
| Ein anderer Stoff oder ein anderes Gewicht, eine Änderung von Schnitt oder Verarbeitung, eine neue Branding-Technik oder -Platzierung | Ein neues Muster |
After-Sales
Kundenbetreuung, Zusammenfassungen für Nachbestellungen und die Bearbeitung von Reklamationen gehören zur Zusammenarbeit mit uns. Mehr dazu auf unserer Seite Nachbestellungen und After-Sales.
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