Produkte und Leistungen
Welche Leistungen bieten Sie neben der Produktion an?
Kurz gesagt
Neben der Herstellung unterstützen wir Sie bei Design und Tech Packs, Produktentwicklung, Stoffwahl, Musterung, Branding, Etiketten und Verpackung, Qualitätsprüfungen, Versand und Nachbestellungen. Ein fester Kundenbetreuer hält Sie von der Anfrage bis zur Lieferung auf dem Laufenden.
Die Produktion ist nur ein Teil der Arbeit. Diese Leistungen gehören zur Zusammenarbeit mit uns, und Ihr Angebot nennt den Preis Ihrer Bestellung.
| Leistung | Was sie umfasst |
|---|---|
| Designunterstützung | Prüfung Ihres Briefings, digitale Mockups, Tech Packs, Logoaufbereitung und Sortimentsplanung |
| Produktentwicklung | Neue Produkte nach einem Briefing oder die Verbesserung eines bestehenden Produkts |
| Stoffberatung | Vorgeschlagene Stoffe und Zutaten sowie unsere Stoff- und Materialbibliothek |
| Musterung | Ein kostenloses Vorproduktionsmuster oder ein vorausbezahltes physisches Muster, freigegeben vor der Serienproduktion |
| Branding | Stickerei, Druck, eingestrickte Logos, Etiketten und Aufnäher |
| Etiketten und Verpackung | Webetiketten, Hängeetiketten, Barcodes, Polybeutel, Kraftpapier-Verpackungen und Verkaufsboxen |
| Qualitätskontrolle | Vier Prüfpunkte; Inspektionen durch Dritte und Labortests auf Anfrage |
| Versand | Expresskurier, Luft- oder Seefracht, für Ihre Bestellung organisiert |
| Nachbestellungen und After-Sales | Ihre Dateien und das freigegebene Muster werden für Nachbestellungen aufbewahrt; Hilfe, wenn etwas schiefgeht |
Was enthalten ist und was angeboten wird
- Mockups und Tech Packs gehören zur Entwicklungsarbeit, die wir für eine Bestellung ab 50 Stück pro Design leisten.
- Die Aufbereitung des Logos für die Stickerei (Digitalisierung) gehört zu unserer Entwicklungsarbeit; eventuelle Einrichtungskosten stehen in Ihrem Angebot.
- Ein vorausbezahltes (physisches) Muster wird als eigene Position angeboten und zu 100 % im Voraus bezahlt; das Vorproduktionsmuster ist kostenlos. Siehe Welches Muster brauche ich?
- Zusätzliche Branding-Platzierungen, Techniken oder Verpackungen werden als Optionen angeboten, damit Sie vergleichen können.
- Labortests und Inspektionen durch Dritte werden auf Anfrage organisiert. Ihre Kosten werden mit der Bestellung angeboten.
- Kundenbetreuung, Zusammenfassungen für Nachbestellungen und die Bearbeitung von Reklamationen gehören zur Zusammenarbeit mit uns.
Im Bestellkonfigurator werden eventuelle Einrichtungskosten in der Preisübersicht angezeigt.
Ein Ansprechpartner für Ihre Bestellung
Ein fester Kundenbetreuer kümmert sich um Ihre Bestellung. Sie erreichen ihn per E-Mail und WhatsApp, und er sendet Ihnen an den Produktionsmeilensteinen Fotos. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail, wenn Ihre Bestellung bestätigt ist, bei jedem Produktionsschritt und beim Versand.
Mit einem Kundenkonto verfolgen Sie die Produktionsschritte Ihrer Bestellung in Mein Konto. Schreiben Sie uns öffnet dort den Website-Chat, in dem Sie Dateien anhängen können. Klicken Sie bei einem Auftrag auf Schreiben Sie uns zu diesem Auftrag; wenn wir dort antworten, informieren wir Sie per E-Mail.
Für kurze Fragen klicken Sie auf Sprechen wir, um den Website-Chat zu nutzen.
Mehr dazu auf unserer Seite Fertigungsleistungen.
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