Productos y servicios
¿Qué servicios ofrecen además de la producción?
En resumen
Además de la fabricación, le ayudamos con el diseño y las fichas técnicas, el desarrollo de productos, la elección del tejido, las muestras, el marcaje, las etiquetas y el embalaje, los controles de calidad, el envío y las repeticiones de pedido. Un gestor de cuenta asignado le mantiene informado desde la descripción del proyecto hasta la entrega.
La producción es solo una parte del trabajo. Estos servicios forman parte de trabajar con nosotros, y su presupuesto detalla el precio de su pedido.
| Servicio | Qué incluye |
|---|---|
| Ayuda con el diseño | Revisión de la descripción del proyecto, maquetas digitales, fichas técnicas, preparación del logotipo y planificación de la colección |
| Desarrollo de productos | Productos nuevos a partir de una descripción, o mejora de un producto existente |
| Asesoramiento sobre tejidos | Propuestas de tejidos y fornituras, y nuestra Biblioteca de tejidos y materiales |
| Muestras | Una muestra de preproducción gratuita, o una muestra física prepagada, aprobada antes de la producción en serie |
| Marcaje | Bordado, estampado, logotipos tejidos en el punto, etiquetas y parches |
| Etiquetas y embalaje | Etiquetas tejidas, etiquetas colgantes, códigos de barras, bolsas de plástico, envoltorios kraft y cajas para la venta al público |
| Control de calidad | Cuatro puntos de inspección; inspecciones de terceros y ensayos de laboratorio bajo petición |
| Envío | Mensajería exprés, flete aéreo o marítimo, organizado para su pedido |
| Repeticiones de pedido y posventa | Sus archivos y su muestra aprobada se conservan para las repeticiones; ayuda si algo sale mal |
Qué está incluido y qué se presupuesta
- Las maquetas y las fichas técnicas forman parte del desarrollo que realizamos para un pedido a partir de 50 piezas por diseño.
- La preparación del logotipo para el bordado (digitalización) forma parte de nuestro trabajo de desarrollo; cualquier cargo de preparación figura en su presupuesto.
- Una muestra prepagada (física) se presupuesta como línea propia y se paga al 100 % por adelantado; la muestra de preproducción es gratuita. Consulte ¿Qué muestra necesito?
- Las posiciones de marcaje, técnicas o embalajes adicionales se presupuestan como opciones, para que pueda compararlas.
- Los ensayos de laboratorio y las inspecciones de terceros se organizan bajo petición. Sus costes se presupuestan con el pedido.
- La gestión de la cuenta, los resúmenes para repetir pedidos y la gestión de reclamaciones forman parte de trabajar con nosotros.
En el Configurador de pedidos, cualquier cargo de preparación figura en el resumen de precios.
Un solo contacto para su pedido
Un gestor de cuenta asignado se ocupa de su pedido. Puede contactarle por correo electrónico y WhatsApp, y le envía fotos en los hitos de la producción. También le avisamos por correo cuando su pedido se confirma, en cada etapa y cuando se envía.
Con una cuenta de cliente, puede seguir las etapas de su pedido en Mi cuenta. Allí, Escríbanos abre el chat del sitio web, donde puede adjuntar archivos. En un pedido, haga clic en Escríbanos sobre este pedido; le avisamos por correo cuando le respondemos allí.
Para preguntas rápidas, haga clic en Hablemos para usar el chat del sitio web.
Más información en nuestra página Servicios de fabricación.
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