1. Uso del Sitio
1.1 Requisitos
Utilizar el Sitio significa que declara tener al menos dieciocho (18) años o contar con el permiso de uno de sus padres o de su tutor legal para utilizar el Sitio. Si es menor de edad o tiene menos de 18 años, solo puede utilizar el Sitio bajo la plena supervisión y con la aprobación de uno de sus padres o de su tutor legal.
1.2 Licencia de uso del Sitio
Con sujeción a estos Términos y condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y utilizarlo con fines personales y comerciales de conformidad con estos Términos y condiciones. No está permitido utilizar el Sitio con fines ilícitos ni de ninguna forma que pueda dañarlo, inutilizarlo o sobrecargarlo.
1.3 Información de la cuenta
Para acceder a determinadas funciones del Sitio, como realizar pedidos o suscribirse a boletines, debe crear una cuenta. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada para la cuenta, y custodiar la contraseña de la cuenta y cualquier otra información confidencial relacionada con ella. Cualquier sospecha de uso no autorizado de la cuenta debe comunicárnosla sin demora.
2. Productos y precios
2.1 Disponibilidad de los productos
Todos los productos que figuran en el Sitio estarán disponibles únicamente en las condiciones indicadas. Aunque nos esforzamos por que las fichas sean completas y exactas, puede que algunos productos estén agotados o ya no estén disponibles. A nuestra discreción, podemos limitar las cantidades disponibles para la venta o negarnos a vender productos en cualquier cantidad.
2.2 Pago y precios
Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. Los gastos de envío, manipulación e impuestos no están incluidos, salvo que se indique lo contrario. Los pedidos de fabricación a medida y al por mayor se presupuestan de forma individual: las condiciones comerciales de pago, producción y envío se confirman en su presupuesto o en su acuerdo de pedido. Cuando un pedido se realiza y se paga a través del proceso de compra del Sitio, el pago se efectúa en dicho proceso con los métodos de pago que allí se ofrecen.
2.3 Impuestos
Los precios no incluyen impuestos, aranceles ni tasas de importación, salvo que nuestra Política de envíos o su presupuesto indiquen lo contrario; los envíos por mensajería de hasta 100 kg salen con los aranceles de importación pagados por nosotros.
3. Pedidos y envíos
3.1 Proceso de pedido
Cuando se realiza un pedido en el Sitio, recibimos por la presente una oferta de pedido de los productos concretos; conforme a los Términos y condiciones expuestos, dicha oferta está sujeta a cambios. La oferta de pedido, pendiente del pago y del envío urgente, solo está disponible una vez recibido un pago anticipado. La confirmación se realiza mediante un recibo de pago del pedido junto con el aviso del pago anticipado efectuado. Los datos de seguimiento del envío se enviarán en una nota aparte en el momento del envío, probablemente junto con la confirmación del pago. Ninguna confirmación de pedido implica la aceptación de la oferta. Toda oferta no aceptada se cancela a la entera discreción del receptor de la oferta.
3.2 Envío
El envío se calcula según el peso de su pedido, como se describe en nuestra Política de envíos: hasta 100 kg por mensajería urgente, puerta a puerta y con los aranceles de importación pagados por nosotros; por encima de 100 kg por carga aérea, o por carga marítima a partir de 500 kg, hasta el aeropuerto o puerto más cercano, donde usted despacha la aduana y paga los aranceles e impuestos de importación. El método y el coste de envío se le confirman antes del envío. Para cualquier destino, el plazo de envío dependerá de la opción elegida. Tenga en cuenta que los retrasos en el envío, incluidos los de aduanas y transportistas, escapan a nuestro control.
3.3 Entrega
Aunque nos esforzamos por prestar nuestros servicios en el plazo estipulado, no podemos garantizar la entrega en una fecha determinada. Los retrasos, tanto de terceros como internos, suelen deberse a condiciones meteorológicas imprevistas, paros laborales u otras interrupciones.
3.4 Riesgo de pérdida
Salvo que las condiciones de entrega acordadas para su pedido establezcan otra cosa, el riesgo de pérdida y la titularidad de los productos del Sitio se le transfieren a usted una vez entregados al transportista. Debe facilitar información de envío completa y exacta para evitar cualquier problema.
4. Devoluciones y reposiciones
4.1 Sin devoluciones
Los pedidos al por mayor y los pedidos personalizados se fabrican o se preparan para usted, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsamos un pedido por cambio de opinión.
4.2 Reposición completa
Si un artículo es defectuoso, llega dañado o no está fabricado según su pedido, lo reponemos por completo y sin coste para usted, incluido el envío de la reposición.
4.3 Cómo comunicar un problema
Avísenos en un plazo de 20 días desde la entrega, con su número de pedido y fotos de los artículos afectados. Encontrará los detalles en nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
5. Opiniones de clientes y contenido
5.1. Contenido creado por los usuarios
Es posible que se le permita publicar opiniones, comentarios y otras formas de contenido («Contenido de usuario») en el Sitio. Por consiguiente, el usuario del Sitio de Mr Balaclava será titular de todo lo enviado por Mr Balaclava y concede una licencia irrevocable, exenta de regalías e indefinida para utilizar y publicar el Contenido de usuario dentro del Contenido de usuario del Sitio y en otras acciones de marketing del Sitio.
5.2. Envío de contenido
No puede enviar ningún Contenido de usuario que sea:
- inmoral, ofensivo o violento;
- plagiado o copiado de alguien a quien deba una compensación económica;
- grosero, vulgar o difamatorio.
Respecto a cualquier Contenido de usuario que no cumpla estos criterios o que, a nuestro juicio, resulte injustificada y desproporcionadamente ofensivo, podremos aplicar la moderación que consideremos oportuna.
6. Propiedad intelectual
6.1 Titularidad
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos y software, es propiedad de Mr Balaclava y/o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas y demás normativa de propiedad intelectual. Los usuarios solo pueden utilizar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio con el permiso expreso, previo y por escrito de Mr Balaclava.
6.2 Marcas
El nombre «Mr Balaclava», el logotipo de Mr Balaclava y cualquier otro nombre, marca o logotipo de nuestros productos o servicios son marcas de Mr Balaclava. Las marcas no pueden utilizarse sin el permiso previo y por escrito de Mr Balaclava.
7. Limitación de responsabilidad
7.1 Exención de garantías
El Sitio, junto con todo su contenido y productos, se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No se ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, respecto a la exactitud, integridad o fiabilidad del Sitio y de todos los productos disponibles en él. Se excluyen todas las garantías implícitas de comerciabilidad y/o idoneidad para un fin determinado.
7.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mr Balaclava no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que pueda derivarse de su uso del Sitio o de los productos, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar a Mr Balaclava, sus directivos, empleados, empresas afiliadas y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y honorarios y costas de abogados razonables que puedan derivarse de su uso del Sitio o de su incumplimiento de estos Términos y condiciones.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
9.1 Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación de Pakistán, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.
9.2 Resolución de conflictos
Cualquier conflicto que se derive de estos Términos y condiciones o esté relacionado con ellos se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por el Singapore International Arbitration Centre (SIAC), conforme a su reglamento de arbitraje vigente en ese momento, por un árbitro único. La sede del arbitraje es Singapur y el idioma del arbitraje es el inglés.
10. Cambios en los Términos y condiciones
Podemos actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento a nuestra discreción. En tal caso, los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos a partir de la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos consultar esta página con frecuencia para estar al tanto de nuestras condiciones.
11. Preguntas
Si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones sobre estos Términos y condiciones, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Móvil: +923016889858
Ubicación: Ajmal Gardan Phase 2, 51310 Sialkot, Punjab, Pakistán