--- title: "Échantillons – Centre d’aide | Mr Balaclava" description: "Comment les échantillons sont fabriqués, payés et validés avant la production en série. De quel échantillon ai-je besoin : pré-production ou prépayé ?" url: https://mrbalaclava.com/fr/help/topic/echantillons/ language: fr-FR alternates: en: https://mrbalaclava.com/help/topic/samples.md de: https://mrbalaclava.com/de/help/topic/muster.md es: https://mrbalaclava.com/es/help/topic/muestras.md publisher: Mr Balaclava (https://mrbalaclava.com/) --- # Échantillons Comment les échantillons sont fabriqués, payés et validés avant la production en série. ## Questions de ce thème 8 articles **### De quel échantillon ai-je besoin : pré-production ou prépayé ?** Il existe deux types d’échantillon. L’échantillon de pré-production est gratuit : nous le fabriquons après que vous avez passé commande et payé l’acompte de 30 %, et vous le validez en photos, en vidéos ou lors d’un appel vidéo. L’échantillon prépayé (physique) est payé d’avance, fabriqué en environ 5 à 7 jours et expédié jusqu’à votre porte. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/types-d-echantillon/) **### Comment se déroule l’échantillonnage ? Guide** Vous choisissez entre un échantillon de pré-production gratuit, que nous fabriquons après votre commande et que vous validez en photos, en vidéos ou lors d’un appel vidéo, et un échantillon physique prépayé, que nous expédions jusqu’à votre porte avant la production. La production en série ne démarre qu’après votre validation de l’échantillon. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/deroulement-echantillonnage/) **### Combien de temps faut-il pour un échantillon ?** Un échantillon prépayé (physique) est fabriqué en environ 5 à 7 jours après votre validation de la fiche technique, plus le temps de transport jusqu’à votre porte. Un échantillon de pré-production gratuit est fabriqué après que vous avez passé commande et payé l’acompte de 30 %, et vous le validez en photos, en vidéos ou lors d’un appel vidéo. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/delai-echantillon/) **### Combien coûte un échantillon et comment le payer ?** L’échantillon de pré-production est gratuit. L’échantillon prépayé (physique) est indiqué sur une ligne à part dans votre devis et payé à 100 % d’avance ; son coût est déduit de votre commande si celle-ci atteint 1 000 pièces ou plus. Son expédition est facturée à part et n’est pas remboursable. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/prix-paiement-echantillon/) **### Que se passe-t-il si l’échantillon doit être modifié ?** Indiquez-nous ce qui doit changer. Les petites corrections sont inscrites dans la fiche technique et reportées dans la production en série ; un nouvel échantillon n’est fabriqué que si la modification touche la construction. La production en série ne démarre qu’après votre validation de l’échantillon. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/modifier-echantillon/) **### Pouvez-vous développer un nouveau produit ou améliorer un produit existant ?** Oui. Nous développons de nouveaux produits à partir de votre brief, de votre croquis ou d’un produit de référence, et nous retravaillons des produits existants d’après votre fiche technique. Vous validez une maquette, une fiche technique et un échantillon (de pré-production, sur photos ou vidéo, ou un échantillon physique prépayé) avant le début de la production en série. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/developper-ou-ameliorer-un-produit/) **### Qu’est-ce qu’une maquette et comment la valider ?** Une maquette est un dessin numérique de votre produit dans vos couleurs, avec les emplacements de votre logo et de vos étiquettes. Notre équipe de design la prépare généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous la vérifiez, demandez des modifications jusqu’à ce qu’elle vous convienne, puis vous nous donnez votre validation par écrit. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/maquette-validation/) **### Valider une maquette ou un document dans l’Espace client Guide** Lorsque nous avons besoin de votre validation, nous vous envoyons un e-mail et la demande apparaît sous Requiert votre attention dans Mon compte. Vérifiez le fichier, puis cliquez sur Valider et Confirmer la validation, ou sur Demander des modifications en indiquant ce qui doit changer. Vous pouvez aussi répondre par e-mail ou WhatsApp. [Lire la réponse complète](https://mrbalaclava.com/fr/help/valider-maquette-document-espace-client/) ## Besoin d’aide supplémentaire ? Une vraie personne vous répond sous un jour ouvré. Lun–ven 9 h–18 h · sam 10 h–16 h, heure du Pakistan (UTC+5) - [Envoyer votre brief Formulaire de contact pour devis et projets](https://mrbalaclava.com/fr/contact/) - [contact@mrbalaclava.com Idéal pour briefs, logos et fichiers](mailto:contact@mrbalaclava.com) - [WhatsApp +92 370 7981102 Questions rapides et photos](https://wa.me/923707981102)