--- title: "Se connecter à votre compte | Mr Balaclava" description: "Ouvrez Mon compte, saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter." url: https://mrbalaclava.com/fr/help/se-connecter-compte/ language: fr-FR updated: 2026-10-21T12:24:35+00:00 alternates: en: https://mrbalaclava.com/help/portal-sign-in.md de: https://mrbalaclava.com/de/help/anmelden-konto.md es: https://mrbalaclava.com/es/help/iniciar-sesion-cuenta.md publisher: Mr Balaclava (https://mrbalaclava.com/) --- Compte et Espace client # Se connecter à votre compte Par l’équipe Mr Balaclava · Mis à jour le 2026-10-21 En bref Ouvrez Mon compte, saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. Mot de passe oublié, ou pas encore de mot de passe parce que nous avons créé votre compte avec un lien de connexion ? Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la même page. Vous vous connectez sur la page [Mon compte](/fr/mon-compte/) avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. 1. Ouvrez [Mon compte](/fr/mon-compte/). La page affiche « Bon retour ». 2. Saisissez votre **Adresse e-mail ou identifiant** et votre **Mot de passe**. 3. Cochez **Rester connecté** si vous utilisez votre propre appareil. 4. Effectuez la vérification de sécurité si elle s’affiche. 5. Cliquez sur **Se connecter**. Pas encore de compte ? Cliquez sur **Créer un compte** sur la même page, ou voir [Créer votre compte client](/fr/help/creer-compte-client/). ## Si vous n’arrivez pas à vous connecter - **Mot de passe oublié ?** Cliquez sur ce lien, saisissez votre adresse e-mail et nous vous envoyons un lien pour choisir un nouveau mot de passe. - **Compte créé avec un lien de connexion ?** Il n’a pas encore de mot de passe. Cliquez sur **Mot de passe oublié ?** pour en choisir un. - **Nouveau compte ?** Confirmez d’abord votre adresse e-mail. Si l’e-mail n’est pas arrivé, cliquez sur **Envoyer un nouveau lien** sous « Vous n’avez pas reçu l’e-mail de vérification ? ». - Pour les messages affichés par la page, voir [Aide sur l’e-mail de vérification et le mot de passe](/fr/help/aide-email-verification-mot-de-passe/). La page de connexion ne propose pas de vous envoyer un lien de connexion par e-mail. Vous n’en obtenez un que depuis l’écran de confirmation, après une demande sur notre site. ## Après la connexion Mon compte est votre Espace client : vos demandes, devis, commandes, expéditions, factures, documents et messages. Voir [Qu’est-ce que l’Espace client ?](/fr/help/espace-client-presentation/) ## Protégez votre compte - Sur un ordinateur partagé, ne cochez pas **Rester connecté**, et cliquez sur **Se déconnecter** quand vous avez terminé. - Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe, ni par e-mail, ni par téléphone, ni par chat, ni par WhatsApp. Ne le communiquez à personne. - Si vous pensez que quelqu’un d’autre connaît votre mot de passe, réinitialisez-le et prévenez-nous. Cet article vous a-t-il aidé ? ## Articles liés - [Aide sur l’e-mail de vérification et le mot de passe](https://mrbalaclava.com/fr/help/aide-email-verification-mot-de-passe/) - [Créer votre compte client](https://mrbalaclava.com/fr/help/creer-compte-client/) - [Qu’est-ce que l’Espace client ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/espace-client-presentation/) - [Faut-il un compte pour commander ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/faut-il-un-compte-pour-commander/) ## Besoin d’aide supplémentaire ? Une vraie personne vous répond sous un jour ouvré. Lun–ven 9 h–18 h · sam 10 h–16 h, heure du Pakistan (UTC+5) - [Envoyer votre brief Formulaire de contact pour devis et projets](https://mrbalaclava.com/fr/contact/) - [contact@mrbalaclava.com Idéal pour briefs, logos et fichiers](mailto:contact@mrbalaclava.com) - [WhatsApp +92 370 7981102 Questions rapides et photos](https://wa.me/923707981102)