--- title: "Demander un devis | Mr Balaclava" description: "Utilisez un bouton Demander un devis, le formulaire de contact, l’e-mail ou WhatsApp pour nous indiquer votre produit, la quantité, le marquage et le…" url: https://mrbalaclava.com/fr/help/demander-un-devis/ language: fr-FR updated: 2026-10-21T12:24:34+00:00 alternates: en: https://mrbalaclava.com/help/request-a-quote.md de: https://mrbalaclava.com/de/help/angebot-anfordern.md es: https://mrbalaclava.com/es/help/solicitar-presupuesto.md publisher: Mr Balaclava (https://mrbalaclava.com/) --- Guide étape par étape # Demander un devis Par l’équipe Mr Balaclava · Mis à jour le 2026-10-21 En bref Utilisez un bouton Demander un devis, le formulaire de contact, l’e-mail ou WhatsApp pour nous indiquer votre produit, la quantité, le marquage et le pays de livraison. Le formulaire de devis vous demande aussi votre type d’échantillon et votre fiche technique ou votre idée. Nous répondons sous un jour ouvré avec des questions, des options et un devis. Une demande de devis ne prend que quelques minutes. Elle n’implique aucun paiement, et c’est une personne de notre équipe qui y répond. ## Comment nous joindre | Canal | À utiliser pour | | --- | --- | | Un bouton **Demander un devis**, par exemple sur une page produit | Le formulaire en 3 étapes ci-dessous. Sur une page produit, le produit est envoyé avec la demande. | | Le [formulaire de contact](/fr/contact/) | Un court message : nom, e-mail, objet et message. Il ne permet pas d’envoyer de fichier. | | E-mail : contact@mrbalaclava.com | Briefs, visuels, fiches techniques et fichiers volumineux | | WhatsApp : +92 370 7981102 | Questions rapides et photos | **Configurer votre commande** sur les pages produits des cagoules et des bonnets : composez vous-même la spécification, puis commandez ou choisissez **Obtenir un devis**. Pour les casquettes et chapeaux, les chaussettes et les vêtements de ski, le configurateur prépare une demande de devis. Aucun compte n’est nécessaire pour un devis. Voir [Configurer votre commande en ligne](/fr/help/configurer-commande-en-ligne/). **Chat du site :** cliquez sur **Parlons-en** pour les questions rapides, ou choisissez **Parler à un membre de l'équipe**. Voir [Discuter avec notre équipe](/fr/help/chat-du-site-equipe/). **Mon compte :** si vous avez un compte, cliquez sur **Nous écrire**. Cela ouvre le chat du site, où vous pouvez joindre des fichiers. ## Le formulaire Demander un devis 1. **Votre produit :** le produit ou le modèle, la quantité, et **Avez-vous besoin d’un échantillon physique ?** Un échantillon de pré-production gratuit est présélectionné ; choisissez un échantillon physique prépayé si vous voulez d’abord en avoir un en main. Voir [De quel échantillon ai-je besoin ?](/fr/help/types-d-echantillon/) 2. **Détails du projet :** sous **Où en est votre design ?**, choisissez **J’ai déjà un dossier technique ou une fiche de référence** et envoyez-le, ou **Je travaille sur le dossier technique et je veux un devis pour mon idée** et sélectionnez les options pour votre idée. Ajoutez ensuite votre calendrier et **Une courte note (facultatif)**. 3. **Vos coordonnées :** votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone ou WhatsApp, votre pays et, si vous le souhaitez, une adresse de livraison, pour que nous puissions chiffrer l’expédition par pièce jusqu’à votre porte. Cliquez sur **Envoyer la demande**. L’envoi de la fiche technique accepte jusqu’à 3 fichiers de 10 Mo chacun : PDF, PNG, JPG, WEBP, GIF, SVG, AI, EPS ou ZIP. Le parcours « idée » ne permet pas d’envoyer de fichier : envoyez votre logo par e-mail ou en répondant à l’e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi joindre votre logo dans le chat du site (**Joindre un fichier**). Sous le formulaire, une ligne indique : « En nous contactant ou en envoyant ce formulaire, vous acceptez nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Nous conservons vos coordonnées pour vous répondre. » Il n’y a aucune case à cocher. Voir notre [politique de confidentialité](/fr/politiques/politique-de-confidentialite/). Vous êtes connecté ? Le formulaire est prérempli à partir de votre compte ; vous pouvez tout modifier pour cette demande. Si vous n’êtes pas connecté, l’écran de confirmation propose **Créer mon compte**, **J’ai déjà un compte : aller à mon espace** et **Envoyez-moi un lien de connexion par e-mail** (le lien vous connecte et crée votre compte si vous n’en avez pas). Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe. ## Après l’envoi 1. **Consultez vos e-mails.** Un formulaire du site vous envoie une confirmation avec votre référence. Répondez-y pour ajouter des détails ou des fichiers. 2. **Nous répondons sous un jour ouvré.** Une personne de notre équipe vous répond avec des questions, des options et un devis pour votre commande. 3. **Vérifiez le devis.** Il arrive par e-mail et précise le prix ainsi que les conditions commerciales de paiement, de production et d’expédition. Posez-nous toutes vos questions sur ce qui n’est pas clair. 4. **Lancez-vous quand vous êtes prêt.** Vous avez choisi votre type d’échantillon dans le formulaire ; nous le confirmons avec les étapes de paiement et le calendrier. Voir [Comment ma commande est-elle confirmée ?](/fr/help/confirmation-de-commande/) L’e-mail du devis contient un bouton **View and accept online** (consulter et accepter en ligne). Vous pouvez y accepter le devis, poser une question ou le refuser. Voir [Comment consulter et accepter un devis en ligne ?](/fr/help/consulter-accepter-devis-en-ligne/) Avec un compte client, votre devis apparaît aussi dans Mon compte → **Devis**. **Conseil :** Un brief complet, avec les quantités, vous permet d’obtenir un devis plus rapidement. Voir [Que dois-je indiquer dans ma demande ?](/fr/help/que-mettre-dans-ma-demande/) [Demander un devis](/fr/contact/) Cet article vous a-t-il aidé ? ## Articles liés - [Que dois-je indiquer dans ma demande ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/que-mettre-dans-ma-demande/) - [Sous quel délai répondez-vous ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/delai-de-reponse/) - [Que contient un devis ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/contenu-du-devis/) - [Comment ma commande est-elle confirmée ?](https://mrbalaclava.com/fr/help/confirmation-de-commande/) ## Besoin d’aide supplémentaire ? Une vraie personne vous répond sous un jour ouvré. Lun–ven 9 h–18 h · sam 10 h–16 h, heure du Pakistan (UTC+5) - [Envoyer votre brief Formulaire de contact pour devis et projets](https://mrbalaclava.com/fr/contact/) - [contact@mrbalaclava.com Idéal pour briefs, logos et fichiers](mailto:contact@mrbalaclava.com) - [WhatsApp +92 370 7981102 Questions rapides et photos](https://wa.me/923707981102)