--- title: "Política de accesibilidad | Mr Balaclava" description: "Nuestra Política de accesibilidad busca garantizar un acceso fácil a todos los contenidos, productos y servicios, conforme a las WCAG 2.1 y a los estándares…" url: https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-accesibilidad/ language: es-ES updated: 2026-10-20T11:24:17+00:00 alternates: en: https://mrbalaclava.com/policies/accessibility-policy.md fr: https://mrbalaclava.com/fr/politiques/politique-accessibilite.md de: https://mrbalaclava.com/de/richtlinien/erklaerung-zur-barrierefreiheit.md publisher: Mr Balaclava (https://mrbalaclava.com/) --- Política # Política de accesibilidad En **Mr Balaclava** nos esforzamos por ofrecer y mantener la accesibilidad en todo nuestro sitio web. Todas las personas deberían disfrutar de una navegación fluida, independientemente de sus capacidades o de su discapacidad. Todas las personas deben poder hacernos llegar sus comentarios. Así serán escuchadas y su experiencia podrá mejorar hacia un sitio web en crecimiento y más inclusivo. Esta Política de accesibilidad describe las medidas adoptadas para garantizar la accesibilidad del sitio web. Todos los contenidos, productos y servicios deben ser fácilmente accesibles. Nuestras políticas, estándares y prácticas diarias se guían por las **[Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG](https://www.wda-association.org/accessibility-review?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search_accessibility&utm_content=adgroupid_186845255648|creative_759380020703|device_c|loc_physical_ms_1011088&utm_term=keyword_wcag%20accessibility|placement_&gad_source=1&gad_campaignid=22697361259&gbraid=0AAAAArCVnVi_Vp8SwubS2kbL9OqNeY5ys&gclid=Cj0KCQjw0Y3HBhCxARIsAN7931Vz3R2reFLTzh5_TIXAmVzbL5FGd03SaDmFDVQ7CIKz4Uk4YhxHiZoaAhRuEALw_wcB))** 2.1 y por el **[World Wide Web Consortium (W3C)](https://www.w3.org/)**. **Fecha de entrada en vigor** 10/7/2025 **Última actualización** 20 de octubre de 2026 5 min de lectura **En esta página** ## **1. Compromiso con la accesibilidad** ### **1.1 Nuestros objetivos de accesibilidad** Como parte de nuestra misión, daremos prioridad a lo siguiente: – **Ofrecer igualdad de acceso**: todas las personas deben poder navegar por el sitio web, incluidas, y especialmente, las personas con discapacidad. – **Cumplir las normas legales**: se cumplirán la **Americans with Disabilities Act (ADA)** y la **sección 508 de la Rehabilitation Act**. – **Mejorar la usabilidad**: el diseño funcional del sitio web se mejorará de forma que se optimice la experiencia general del usuario. ### **1.2 Mejoras continuas** Actualmente se están llevando a cabo iniciativas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio y ajustarlo a las pautas **WCAG 2.1**. Seguiremos evaluando nuestro sitio e introduciendo cambios para mejorar la inclusión y la accesibilidad. ## **2. Principales funciones de accesibilidad** ### **2.1 Alternativas textuales para las imágenes** Los lectores de pantalla ayudan a las personas con discapacidad visual describiendo las imágenes. Procuramos que cada imagen del sitio web tenga un texto descriptivo que la explique. ### **2.2 Navegación por teclado** Todas las funciones del sitio pueden utilizarse y recorrerse solo con el teclado. Los usuarios pueden desplazarse por los enlaces, botones, formularios y otros elementos y funciones del sitio sin necesidad de ratón. Este nivel de accesibilidad está pensado para personas con discapacidad motriz. ## Contenido de vídeo y audio Para cualquier contenido digital de audio o vídeo publicado en nuestro sitio web: - Intentamos ofrecer subtítulos y subtítulos para personas sordas para que el contenido sea accesible a las personas con discapacidad auditiva. - Ofrecemos transcripciones de audio para ayudar a las personas con dificultades auditivas y también a quienes prefieren leer en lugar de escuchar. ## Contraste de color Nos aseguramos de que las personas con discapacidad visual, incluido el daltonismo, puedan leer el contenido. Seguimos las pautas de contraste de color de las WCAG para que el texto destaque sobre el fondo. ## Texto redimensionable Nuestro sitio web es adaptable y permite cambiar el tamaño del texto según las preferencias. El texto del sitio web puede ajustarse con los controles de texto del navegador. ## Enlace para saltar la navegación Ofrecemos un enlace para saltar la navegación que ayuda a todos los usuarios, en especial a quienes utilizan lectores de pantalla o comandos de teclado, a omitir con más facilidad el contenido repetitivo y acceder al contenido principal de la página. ## **3. Estándares de accesibilidad** ### **3.1 Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)** Nos comprometemos a seguir los estándares de accesibilidad recogidos en las **Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1**. Las pautas **WCAG 2.1** son los estándares de accesibilidad aceptados universalmente. Hacemos todo lo posible por alcanzar al menos el **nivel AA** de conformidad con las pautas **WCAG 2.1**, que abarcan la accesibilidad para personas con distintas discapacidades, como las visuales, auditivas y del habla, cognitivas y físicas. ## **4. Comentarios y asistencia a los usuarios** ### **4.1 Comentarios** Trabajamos activamente para que el sitio web sea más accesible y agradecemos cualquier comentario de los usuarios. Si tiene dificultades o problemas al utilizar nuestro sitio web, queremos saberlo. Esto nos ayudará a hacer nuestro sitio más accesible. Puede contactarnos en: - **Correo electrónico**: [contact@mrbalaclava.com](mailto:contact@mrbalaclava.com) - **Teléfono**: +923016889858 - **Dirección**: Ajmal Gardan Phase 2, 51310 Sialkot, Punjab, Pakistan ### **4.2 Asistencia de accesibilidad** Si necesita ayuda para utilizar nuestro sitio web o tiene dificultades para acceder a las páginas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible por realizar los cambios oportunos para que pueda acceder al contenido que necesita. ## **5. Compatibilidad con tecnologías de apoyo** Atendemos las necesidades de los usuarios de tecnologías de apoyo, entre ellas: - **Lectores de pantalla**: tecnología de apoyo para personas con discapacidad visual que «lee» el contenido de la página web. - **Software de reconocimiento de voz**: permite controlar el ordenador y navegar por la página web con la voz. - **Software de ampliación**: ayuda a los usuarios con baja visión a ver el contenido. Nuestro personal comprueba periódicamente la compatibilidad con estas y otras tecnologías de apoyo. ## **6. Limitaciones y exclusiones** A pesar de nuestros esfuerzos por hacer accesible nuestro sitio web, algunos contenidos e integraciones de terceros pueden presentar dificultades. Por ejemplo: - **Contenido de terceros**: podemos mostrar contenido de terceros (por ejemplo, vídeos incrustados o widgets externos) que no sea totalmente accesible. Colaboramos con estos proveedores de contenido para mejorar su compatibilidad con nuestros criterios de accesibilidad. - **Contenido antiguo**: es posible que el contenido más antiguo o las funciones obsoletas no cumplan los estándares de accesibilidad actuales, pero estamos trabajando activamente para actualizarlos. Somos conscientes de estos problemas y buscamos formas de ofrecer a todos los usuarios una interfaz totalmente utilizable. ## **7. Cumplimiento legal** ### **7.1 Cumplimiento de las leyes de accesibilidad** Trabajamos para cumplir las siguientes leyes relativas a la accesibilidad: - **Americans with Disabilities Act (ADA)** - **Sección 508 de la Rehabilitation Act** - **Ley Europea de Accesibilidad (EAA)** (si procede) Todas estas normas exigen a las empresas realizar ajustes razonables para las personas con discapacidad. Seguiremos realizando las adaptaciones necesarias en el diseño y el mantenimiento de nuestro sitio. ### **7.2 Mejoras continuas** Entendemos que la accesibilidad es un proceso continuo y estamos decididos a mejorar nuestro sitio para hacerlo lo más accesible posible. Nuestro objetivo es ofrecer a todos los usuarios un acceso completo y una experiencia positiva. ## **8. Cambios en esta Política de accesibilidad** Seguiremos modificando esta **Política de accesibilidad** para mejorar la accesibilidad y anticiparnos a los cambios tecnológicos y legales que lo requieran. Todos los cambios se publicarán en esta página con una **fecha de entrada en vigor** revisada. Recomendamos a los usuarios que consulten esta página con frecuencia para conocer nuestro compromiso con la accesibilidad. ## **9. Información de contacto** Para cualquier consulta sobre esta **Política de accesibilidad**, la accesibilidad del sitio web o cualquier pregunta, inquietud o sugerencia, póngase en contacto con nosotros en: **Correo electrónico**: [contact@mrbalaclava.com](mailto:contact@mrbalaclava.com) **Teléfono**: +923016889858 **Dirección**: Ajmal Gardan Phase 2, 51310 Sialkot, Punjab, Pakistan ## Otras políticas - [Política de privacidad](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-privacidad/) - [Política de cookies](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-cookies/) - [Términos y condiciones](https://mrbalaclava.com/es/politicas/terminos-y-condiciones/) - [Política de reembolsos y devoluciones](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-reembolsos-y-devoluciones/) - [Política de envíos](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-envios/) - [Política de seguridad](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-seguridad/) - [Aviso legal](https://mrbalaclava.com/es/politicas/aviso-legal/) - [Política de afiliación y publicidad](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-afiliacion-y-publicidad/) - [Política de contenido generado por los usuarios](https://mrbalaclava.com/es/politicas/politica-de-contenido-generado-por-los-usuarios/)