--- title: "Muestras – Centro de ayuda | Mr Balaclava" description: "Cómo se fabrican, se pagan y se aprueban las muestras antes de la producción en serie. ¿Qué muestra necesito: de preproducción o prepagada?" url: https://mrbalaclava.com/es/help/topic/muestras/ language: es-ES alternates: en: https://mrbalaclava.com/help/topic/samples.md fr: https://mrbalaclava.com/fr/help/topic/echantillons.md de: https://mrbalaclava.com/de/help/topic/muster.md publisher: Mr Balaclava (https://mrbalaclava.com/) --- # Muestras Cómo se fabrican, se pagan y se aprueban las muestras antes de la producción en serie. ## Preguntas de este tema 8 artículos **### ¿Qué muestra necesito: de preproducción o prepagada?** Hay dos tipos de muestra. La muestra de preproducción es gratuita: la fabricamos después de que usted haga su pedido y pague el anticipo del 30 %, y usted la aprueba en fotos, vídeos o una videollamada. La muestra prepagada (física) se paga por adelantado, se fabrica en unos 5 a 7 días y se envía a su domicilio. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/tipos-de-muestra/) **### ¿Cómo funciona el proceso de muestras? Guía** Usted elige entre una muestra de preproducción gratuita, que fabricamos después de su pedido y que usted aprueba en fotos, vídeos o una videollamada, y una muestra física prepagada, que le enviamos a su domicilio antes de la producción. La producción en serie solo se lleva a cabo después de que usted apruebe la muestra. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/como-funcionan-muestras/) **### ¿Cuánto tarda una muestra?** Una muestra prepagada (física) se fabrica en unos 5–7 días después de que usted apruebe la ficha técnica, más el tiempo de mensajería hasta su domicilio. Una muestra de preproducción gratuita se fabrica después de que usted haga su pedido y pague el anticipo del 30 %, y usted la aprueba en fotos, vídeos o una videollamada. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/plazo-de-la-muestra/) **### ¿Cuánto cuesta una muestra y cómo la pago?** La muestra de preproducción es gratuita. La muestra prepagada (física) figura como una línea propia en su presupuesto y se paga al 100 % por adelantado; su coste se descuenta de su pedido si este es de 1000 piezas o más. Su envío se cobra aparte y no es reembolsable. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/coste-pago-muestra/) **### ¿Qué pasa si la muestra necesita cambios?** Díganos qué debe cambiar. Las correcciones pequeñas se anotan en la ficha técnica y se aplican en la producción en serie; solo se fabrica una muestra nueva si el cambio afecta a la construcción. La producción en serie solo se lleva a cabo después de que usted apruebe la muestra. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/cambios-en-la-muestra/) **### ¿Pueden desarrollar un producto nuevo o mejorar uno existente?** Sí. Desarrollamos productos nuevos a partir de la descripción de su proyecto, un boceto o un producto de referencia, y rediseñamos productos existentes a partir de su ficha técnica. Usted aprueba una maqueta, una ficha técnica y una muestra (de preproducción, con fotos o vídeo, o una muestra física prepagada) antes de que empiece la producción en serie. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/desarrollar-producto-nuevo-o-mejorar/) **### ¿Qué es una maqueta y cómo la apruebo?** Una maqueta es un dibujo digital de su producto en sus colores, con las ubicaciones de su logotipo y de sus etiquetas. Nuestro equipo de diseño suele prepararla en 1 a 3 días laborables. Usted la revisa, pide cambios hasta que quede bien y después nos da su aprobación por escrito. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/que-es-maqueta-aprobacion/) **### Apruebe una maqueta o un documento en el Portal de clientes Guía** Cuando necesitamos su aprobación, le enviamos un correo y la solicitud aparece en Requiere su atención en Mi cuenta. Revise el archivo y haga clic en Aprobar y Confirmar aprobación, o en Pedir cambios e indique qué debe cambiar. También puede responder por correo electrónico o WhatsApp. [Leer la respuesta completa](https://mrbalaclava.com/es/help/aprobar-maqueta-documento-portal/) ## ¿Necesita más ayuda? Una persona real responde en un día laborable. Lun–vie 9:00–18:00 · sáb 10:00–16:00, hora de Pakistán (UTC+5) - [Enviar su proyecto Formulario de contacto para presupuestos y proyectos](https://mrbalaclava.com/es/contacto/) - [contact@mrbalaclava.com Ideal para briefs, logotipos y archivos](mailto:contact@mrbalaclava.com) - [WhatsApp +92 370 7981102 Preguntas rápidas y fotos](https://wa.me/923707981102)